SIM卡被锁后可通过五种方式获取PUK码：一、拨打10086/10010/10000转人工客服；二、使用运营商官方APP自助查询；三、发送CXPUK至对应客服号短信查询；四、刮开SIM卡原始卡托背面涂层查看；五、持身份证到营业厅办理。
当手机提示“SIM卡被锁，请输入PUK码”时，说明已连续三次输错PIN码，SIM卡进入锁定状态。此时必须输入正确的8位PUK码才能恢复使用。以下是多种可靠、即时可用的PUK码获取方式：
一、拨打运营商客服热线获取
这是最直接、无需网络和APP支持的方式，适用于所有运营商用户，且身份验证后可立即获得PUK码。操作前请确保手边有有效身份证件及手机号对应的服务密码或近期通话记录，用于人工客服身份核验。
1、使用另一部手机拨打运营商官方客服号码：中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000。
2、根据语音提示选择转接人工服务。
3、向客服人员说明“SIM卡被锁，需查询PUK码”，并按要求提供本人姓名、身份证号码、手机号及服务密码（或近三个月任意一次主叫号码）完成身份验证。
4、客服确认信息无误后，将当场告知您8位PUK1码，请立即记录在安全位置。
二、通过运营商官方APP自助查询
若当前手机仍可联网（Wi-Fi或数据网络可用），且已安装并登录运营商官方APP，即可跳过通话等待，实现秒级查询。该方式全程自助，无需人工介入，且界面明确标注PUK码字段。
1、打开中国移动APP→点击右下角“我的”→进入“设置→安全中心→SIM卡管理→PUK码查询”。
2、打开中国联通APP→点击底部“服务”→选择“办理→基础业务办理→PUK码查询”。
3、打开中国电信APP→点击“我的”→进入“安全中心→PUK码查询”。
4、部分APP需进行短信验证码或人脸识别二次验证，完成后页面直接显示8位PUK1码。
三、发送指定短信指令查询
适用于无法打开APP但手机仍有短信功能的用户，操作极简，响应迅速，无需登录账户或联网，仅依赖基础通信能力。
1、在中国移动用户手机上，编辑短信CXPUK发送至10086。
2、在中国联通用户手机上，编辑短信CXPUK发送至10010。
3、发送成功后，系统将在1分钟内回复含PUK1码的短信，内容格式为：“您的PUK码为：12345678”。请勿转发或截图留存于非加密设备。
四、查找SIM卡原始包装或卡托背面
PUK码属于出厂预置信息，通常由运营商随卡交付，印制在物理载体上。该方式无需任何外部通信或验证，但仅限新办卡或未丢弃原始物料的用户。
1、取出原装SIM卡卡套（大卡托），翻至背面寻找银色涂层区域。
2、用指甲或硬币轻轻刮开涂层，露出8位数字，即为PUK1码。
3、若使用的是剪卡后的Micro/Nano SIM卡，可检查最初领取SIM卡时附带的纸质说明书或卡片式信息单，PUK码常印于右下角或“安全信息”栏中。
五、前往线下营业厅现场办理
当线上渠道均不可用（如APP无法登录、短信未回复、客服占线严重），且时间允许时，营业厅提供面对面身份核验与即时解锁支持，部分网点还配备自助终端机供快速查询。
1、携带本人有效身份证原件及被锁SIM卡（含卡托）前往归属运营商自有营业厅。
2、取号后向工作人员说明“SIM卡因PIN错误被锁，需查询PUK码”。
3、在柜台出示证件，配合完成人证一致性核验（部分城市需人脸识别）。
4、工作人员核实无误后，当场提供PUK1码，并可协助完成后续解锁流程。
