若未收到挑战勋章，需依次确认任务完成状态、手动同步数据、通过活动页领取、检查账号与设备绑定，最后联系客服补发。
如果您在小7手游平台App中完成特定挑战任务，但未收到对应勋章，则可能是由于任务状态未同步、勋章领取入口未刷新或账户数据异常。以下是领取挑战勋章的具体操作步骤：
一、确认挑战任务完成状态
系统仅在挑战任务实际达成全部条件后才开放勋章领取权限，需先核实任务进度是否100%完成且状态已更新为“已完成”。
1、打开小7手游平台App，点击底部导航栏【我的】。
2、进入【成就中心】或【挑战任务】页面（部分版本显示为【勋章馆】）。
3、查找目标挑战任务条目，检查右侧状态图标：若显示“已完成”但无“领取”按钮，则需执行下一步刷新操作。
二、手动触发任务状态同步
客户端本地缓存可能导致服务器已完成的任务未实时回传至勋章模块，需强制同步账户数据。
1、返回【我的】页面，点击右上角【设置】图标（齿轮形状）。
2、选择【账号与安全】→【数据同步】。
3、点击【立即同步】按钮，等待进度条完成；同步成功后返回成就中心，刷新页面两次。
三、通过活动页直达领取入口
部分挑战勋章不直接挂在成就列表中，而是集中部署在限时活动页内，需从指定入口进入领取。
1、在App首页顶部搜索框输入关键词“挑战勋章”并搜索。
2、点击结果中标题含【2026挑战季】或【勋章集结号】的活动Banner。
3、在活动页内找到【我的勋章】或【待领取】Tab，点击对应挑战名称右侧的“领取”按钮，确认弹窗提示。
四、检查账号绑定与设备登录状态
勋章发放依赖唯一设备标识与账号绑定关系，更换设备或未登录主账号会导致勋章不可见。
1、进入【我的】→【账号管理】，确认当前登录账号为首次参与挑战的手机号或第三方授权账号。
2、查看【设备管理】列表，确保当前设备显示为“已认证主设备”，否则需解除其他设备绑定。
3、如曾切换过账号，请彻底退出并重新用原始账号登录，再执行任务状态同步。
五、联系人工客服补发勋章
当以上步骤均无效时，说明该挑战勋章存在发放延迟或漏发，需提供凭证由运营后台人工干预。
1、在【我的】→【帮助与客服】中选择【勋章问题】分类。
2、点击【在线客服】，发送消息：“申请补发挑战勋章，UID：[您的用户ID]，挑战名称：[具体名称]，完成日期：2026年X月X日”。
3、按客服指引上传任务完成截图（需清晰显示时间戳及“已完成”标识），客服响应后48小时内将人工补发至账户勋章库。
