若未收到OpenAI短信验证码，应依次检查短信基础环境、排查拦截归类、切换网络与重发、尝试邮箱验证替代路径，最后联系官方支持。
如果您在注册或登录ChatGPT时输入了正确的手机号，却始终未收到OpenAI发送的短信验证码，则可能是由于网络传输延迟、运营商通道拥堵、手机拦截机制或系统临时限流所致。以下是解决此问题的具体操作步骤：
一、检查短信接收基础环境
确保手机具备接收普通短信的基础能力，排除因欠费、停机、短信功能关闭或信号极弱导致的被动丢失。该步骤可快速识别是否为终端侧硬件或通信服务异常。
1、拨打电话测试语音通话是否正常；
2、向亲友发送一条普通短信，确认短信发送功能启用；
3、查看手机状态栏是否有“无服务”“仅限紧急呼叫”等提示；
4、进入手机设置→短信→检查是否启用了“智能短信分类”或“短信过滤”功能，并临时关闭。
二、排查验证码被拦截或归类异常
多数安卓机型及部分iOS设备会将非联系人号码发送的短信自动归入“推广”“订阅”或“拦截”文件夹，OpenAI的验证码短信常因发件号码非常规而被误判。
1、打开手机自带短信应用，查找“拦截短信”“垃圾短信”“推广信息”等独立标签页；
2、在搜索栏中输入“OpenAI”“CHATGPT”或“验证码”关键词进行检索；
3、若发现相关短信，长按该条消息→选择“添加为信任号码”或“不再拦截”；
4、返回主短信界面，点击右上角三点菜单→设置→短信过滤→关闭“智能识别”或“自动归类”选项。
三、切换网络与重发通道
OpenAI验证码依赖运营商SMSC（短信中心）投递，Wi-Fi环境下无法收发短信；但移动数据网络质量差或IP被临时限频也可能干扰重发触发逻辑。
1、关闭Wi-Fi，仅启用蜂窝移动数据；
2、飞行模式开启5秒后关闭，强制刷新网络注册状态；
3、在ChatGPT注册/登录页面，点击“重新发送验证码”，等待至少90秒后再操作，避免触发接口限频；
4、如仍无响应，尝试切换至另一运营商SIM卡（如有双卡）或使用其他手机号发起验证请求。
四、绕过短信验证的替代路径
当短信通道持续失效且时间敏感时，可尝试通过邮箱验证跳过手机号环节——部分区域与新用户注册流程支持该选项，无需修改账户绑定设置即可完成初始身份核验。
1、在注册页面底部寻找“Use email instead”或“不想用手机号？试试邮箱验证”类链接；
2、输入一个未被OpenAI封禁且可正常收信的Gmail、Outlook等主流邮箱；
3、检查邮箱的收件箱、广告邮件、垃圾邮件三个文件夹，查找来自no-reply@openai.com的验证邮件；
4、点击邮件内一次性验证链接，完成账户激活后，再于账户设置中补录手机号（此时已不受初始限流影响）。
五、联系OpenAI官方支持通道
若前述方法均未奏效，说明该手机号可能已被系统标记为高风险或遭遇区域性通道屏蔽，需由OpenAI后台人工复核解除限制。
1、访问 https://support.openai.com/hc/en-us/requests/new 提交支持请求；
2、在主题栏填写“SMS verification not received for +86XXXXXXXXXXX”（替换为您的完整号码）；
3、正文中清晰注明：注册时间（精确到小时）、所在国家/地区、运营商名称、已尝试的全部自助方案；
4、附上手机短信收件箱截图（隐去隐私号码，保留时间戳与空列表状态）作为凭证。
