无法购票是因身份信息未通过铁路公安系统联网核验，需通过自动核验（24小时内）、车站窗口人工核验、12306官网在线核验（1-3个工作日）或APP人像验证四种方式完成核验。
如果您在12306 APP中成功添加了乘车人，但发现无法用于购票，则可能是由于身份信息尚未通过铁路公安系统联网核验。以下是完成身份核验的多种操作方式：
一、自动核验（默认触发）
该方式适用于所有通过APP或官网新增的乘车人，系统在提交后自动发起联网核验，无需用户主动操作，核验结果将实时同步至乘车人列表。
1、确保所填姓名、证件号码与身份证原件完全一致，汉字书写规范、数字无错漏、字母大小写准确。
2、所填手机号必须为乘车人本人或其监护人实名认证的中国大陆手机号，且能正常接收短信。
3、提交后，在“乘车人”列表中查看该联系人的状态，若显示“待核验”，请保持网络畅通并等待系统自动处理。
4、绝大多数居民身份证用户在提交后24小时内完成核验，状态将更新为“已通过”或“未通过”。
二、车站窗口人工核验
该方式适用于核验状态长期为“待核验”或显示“未通过”的乘车人，需本人携带证件原件前往车站办理，核验结果即时生效并同步至账户。
1、乘车人本人持有效身份证件原件，前往任意铁路客运车站的售票窗口或自助核验终端。
2、向工作人员说明需办理常用联系人身份核验，或在自助终端选择“常用联系人核验”功能入口。
3、按提示刷身份证原件，并配合进行人脸识别（如终端支持）或签字确认。
4、核验成功后，窗口将打印凭证，同时APP中该乘车人状态实时更新为“已通过”。
三、12306官网在线核验
该方式适用于持有非居民身份证类证件（如港澳居民来往内地通行证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证等）的乘车人，需上传证件照片并通过人工复核。
1、登录铁路12306官方网站www.12306.cn，使用注册账号进入“我的12306”。
2、点击左侧菜单栏中的“常用信息管理” → “常用联系人”。
3、在乘车人列表中找到状态为“未通过”或“待核验”的人员，点击其右侧的“核验”按钮。
4、按页面提示上传证件正反面清晰照片，确保文字完整、无遮挡、无反光、边缘可见。
5、提交后进入人工审核流程，审核周期通常为1至3个工作日，结果将短信通知并同步至APP端。
四、APP内“人像验证”通道核验
该方式专为移动端优化，支持实时人脸比对与证件信息联动校验，适用于已完成OCR录入但状态异常的乘车人。
1、打开铁路12306 APP，登录后点击底部导航栏“我的”。
2、在“我的”页面中查找并点击“人像验证”或“在线核验”入口（部分版本显示为“身份核验中心”）。
3、选择需核验的乘车人，系统自动调取已存证件信息，并提示进行人脸识别。
4、按照屏幕动画指引完成眨眼、转头等活体检测动作，确保光线充足、面部无遮挡。
5、验证成功后，状态立即更新为“已通过”，且该结果全渠道通用。
