hp 扫描仪无法在 windows 11 上运行是一个常见问题，并且经常在 windows 11 升级后遇到。佳能、爱普生、松下等其他品牌的扫描仪也存在类似问题。
但是，扫描仪容易出错，因此有时会完全停止工作。
除了最近升级到 Windows 11 之外，还可能由于驱动程序过时或故障、系统文件损坏、由于错误导致的 Windows 更新损坏等而出现此问题。
初步故障排除
与任何其他外部设备一样，在开始实际的软件调整之前，您首先需要检查一些基本的东西。
首先，确保扫描仪或多功能打印机已打开。至少应该点亮打印机面板上的一个灯，让您了解其状态。
此外，检查电缆是否正确连接到 PC 和扫描仪。如果扫描仪内置于打印机中，则打印测试页可以确认其功能正常。
在这篇文章中，我们将指导您了解一些可能的解决方案，如果连接到 HP 扫描仪出现问题，这些解决方案可能会帮助您解决问题。
如果在 Windows 11 中未检测到 HP 扫描仪，我该怎么办？
1.启用相关的Windows服务
- 导航到Start，右键单击并选择Run以启动Run Command。
- 在搜索字段中，输入services.msc并按OK。
- 在Service Manager窗口中，转到右侧，在Names列下，查找Windows Image Acquisition (WIA)服务。
- 双击它以打开其属性窗口。
- 在“属性”对话框的“常规”选项卡下，转到“启动类型”字段。将其设置为自动。
- 现在，检查服务状态是否正在运行。如果没有，请单击开始。
- 按应用，然后按确定保存更改并返回到服务管理器窗口。
- 对DCOM Server Process Launcher服务以及Shell Hardware Detection、Remote Procedure Call和RPC Endpoint Mapper服务重复上述过程。
完成后，关闭“服务”窗口，重新启动 PC 并检查 HP 扫描仪现在是否正常工作。
2.运行硬件疑难解答
- 要打开Run Console，请同时按下快捷键Win+ 。 R
- 编写cmd并按Ctrl++Shift热键Enter以启动提升的命令提示符。
- 现在，在命令提示符( admin ) 窗口中运行以下命令以打开硬件疑难解答：
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- 当硬件和设备弹出时，单击高级。
- 选中自动应用修复旁边的框，然后按下一步。
- 现在，等到 Windows 检测到任何问题。如果发现任何问题，它将自动应用修复。
该过程结束后，重新启动您的 PC。检查您的 HP 扫描仪不工作问题现在是否已解决。
如果您的扫描仪由于故障而无法运行，故障排除程序可能会帮助解决问题。
3.启用兼容模式
- 按Win+R快捷键启动运行控制台。
- 在搜索栏中键入控制打印机Enter，然后按。
- 在设备和打印机窗口中，右键单击 HP 扫描仪并选择属性。
- 在“属性”窗口中，选择“兼容性”选项卡。现在，转到兼容模式并启用选项 -在兼容模式下运行此程序。然后，从下拉列表中选择任何较旧的 Windows 版本。
- 按应用，然后按确定保存更改并退出。
现在您已完成，请检查 HP 扫描仪是否工作正常。
4. 重新安装 HP 扫描仪
- 右键单击开始并选择设备管理器。
- 在设备管理器窗口中，展开成像设备或打印队列。在这里，右键单击HP 扫描仪设备并选择卸载设备。
- 当您看到卸载设备提示时，单击卸载进行确认。
- 完全卸载后，重新启动您的 PC。
- 现在，访问惠普扫描仪官方网站，下载并安装最新的扫描仪驱动程序。
由于重新安装了扫描仪驱动程序，HP 扫描仪无法正常工作的问题现在应该得到修复。
如果扫描仪驱动程序已过时或损坏，您的 HP 扫描仪可能会停止在 Windows 11 上运行，因此请确保始终更新驱动程序。
要更新驱动程序，只需访问制造商的网站下载最新的驱动程序，然后将其安装到您的 PC 上。
或者，您也可以运行SFC 和 DISM 扫描来查找和修复任何损坏的系统文件。
此外，如果您最近安装了更新，请卸载更新并检查这是否有助于解决 HP 扫描仪在 Windows 11 上无法工作的问题。
