9月7日，在2023腾讯全球数字生态大会上，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群ceo汤道生首次对外发布了“腾讯乐享ai助手”。基于腾讯的大模型等aigc能力，“ai助手”融合了课堂、考试、培训等近20项腾讯乐享的产品能力，推出智能知识问答、多模态智能搜索、ai辅助创作、智能生成考题等功能，为使用者提供24小时stand by的“个性化秘书”，打造全新一代的“智能学习社区”。
据了解，腾讯乐享作为一站式企业社区，服务于企业培训、文化建设、知识管理多场景，一直致力于帮助企业管理者更高效地进行企业数字化平台与能力建设。区别于传统的灌输式企业培训，腾讯乐享的“社交基因”一直深受欢迎，AI助手在互动、对话的社交氛围里也成为了天然的提效利器。自2021年起，腾讯乐享便先后提供了AI陪练、考前人脸识别、文字智能生成运营图等功能，持续探索AI能力在助力企业效能加速方面的应用。
腾讯乐享产品总经理周芝芝表示：“生成式AI的热潮袭来，AI渗入到人类的工作、生活里已不是遥远的未来。腾讯乐享AI助手能够用智能便捷的工具，拓展AIGC内容生产模式，降低知识生产创造的成本；以前沿科技驱动培训体验升级，提升知识利用效能。最终帮助企业持续丰富内容生态，加快业务创新速度。”
智能连接：高效获取内容，提升学习效果
通过建立培训平台和知识社区，利用专业知识塑造与企业价值观相符的人才，是企业文化的重要组成部分。腾讯乐享AI助手的出现可以帮助缩短获取内容的路径，提高企业员工获取知识的效率和质量，使员工能够更加方便快捷地搜索和提取所需的信息
在智能问答方面，AI助手与泛知识领域的生成式人工智能有所不同。AI助手通过对企业内部的乐享知识库进行对话模型训练，使得乐享内的问答内容更加垂直、专业，更符合企业需求。这样，每位员工都可以拥有实时在线的专属知识问答助手，从而实现问答的便捷、准确和高效
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在智能搜索方面，AI助手还推出了全局多模态智能搜索功能，可以快速检索腾讯乐享上视频和音频文件中的内容，并通过关键字定位到具体内容片段，为员工提供更加全面的信息获取体验，有效解决了“标题内容”搜索的局限性。
智能生成：协助内容生产，放大知识价值
帮助人力资源和业务部门管理者简化日常繁琐事务，聚焦人才发展和业务发展，也是数字化管理的重要目标。基于对PDF/Word/音视频等各种多媒体内容的自主学习，AI助手还具备智能出题、多媒体互转、活动创意生成、文案撰写等诸多内容生成端的能力。
AI助手在多媒体互转方面具有很多功能。它可以将文档转换为音频，并生成音频课程。同时，它还可以将音视频课程识别为文稿内容，并智能地提炼和撰写文稿。这些功能可以帮助管理者提高内容生成的速度和质量，实现准确的多媒体互转，并高效地提炼重点内容
AI助手在智能生成考题方面具有以下优势：首先，它可以通过学习文本和音视频课程内容，针对课程内容进行在线答疑，帮助学员更好地理解知识。其次，AI助手能够生成高质量的考题，这不仅可以节省时间和人力成本，还能够保证出题的高质高量，从而推动培训工作顺利开展
AI赋能数字化建设，助力企业创新增效
智能学习时代，实现组织内部经验和内容的数字化，让信息、工作和知识高效流动、无缝融合，已成为企业数字化战略布局中的重要一环。例如，在零售行业，腾讯乐享助力中国知名的瓷砖品牌——马可波罗瓷砖打造了能同时满足内外部高效培训的新型培训平台。
对内，马可波罗瓷砖使用腾讯乐享项目管理功能进行定制化培训，实现项目全方位管控及学习可视化，解决不同岗位、年限关键岗位员工提升。对经销商，打通了终端经销服务商员工与总部的线上知识交流通道，并通过身份认证和微信通讯工具的链接，实现了培训对象指向明确、课程传播方便快捷的优势，推动培训工作下沉到终端一线，提升了企业和经销商团队的业务能力。
目前，马可波罗已经在腾讯乐享上线了超过800节课程，共有200+个系列课。通过线上线下相结合的方式，学员可以不受时空限制地学习线上的理论课程，然后再通过线下的研学课题，深化理论知识，并将其应用于工作实践中。腾讯乐享见证了马可波罗线上商学院从零到一的布局，真正实现了“总结终端经验，反哺终端工作”的目标
在文化行业，腾讯乐享为阅文集团建设了员工的“文化食堂”。在这里，员工可以定期举办各种活动，发起话题讨论，进行业务知识探讨等等。通过互动，能够加深员工对业务思考和技术的积累，并且还提供了会议纪要功能，大大提高了员工的工作效率
腾讯乐享目前已经有超过30万家注册企业，授权用户数超过了1亿，涵盖了泛互联网、零售、金融、工业等多个行业
