阿里旺旺和淘宝并非完全独立的系统，它们的关系更像是工具与平台的关系。淘宝是电商平台，而阿里旺旺是阿里巴巴生态系统内的一款即时通讯工具，主要用于淘宝卖家与买家之间的沟通。 理解它们的区别，关键在于认识到它们各自的功能和应用场景。
淘宝平台的功能显而易见：浏览商品、下单购买、查看物流、评价商品等等，这是买家日常使用的核心功能。卖家则在此平台上发布商品信息、管理店铺、处理订单、与买家沟通。 我曾经就因为没搞清楚这一点，在淘宝上遇到问题时，尝试在商品页面留言，结果等了很久都没得到回复。后来才明白，卖家通常更及时地查看阿里旺旺的消息。
阿里旺旺则主要用于卖家和买家之间的实时沟通。 它并非仅限于交易环节，从咨询商品信息、协商价格、确认发货，到售后问题处理，都可以通过阿里旺旺完成。 记得有一次，我购买的一件古董瓷器在运输过程中出现了一些瑕疵，卖家在收到我的阿里旺旺消息后，迅速提供了解决方案，并积极配合我与快递公司沟通，最终顺利解决了问题。这让我深刻体会到阿里旺旺在解决交易纠纷和提升用户体验方面的作用。
2013年07月06日 V1.60 升级包更新方式：admin文件夹改成你后台目录名，然后补丁包里的所有文件覆盖进去。1.[新增]后台引导页加入非IE浏览器提示，后台部分功能在非IE浏览器下可能没法使用2.[改进]淘客商品管理 首页 列表页 内容页 的下拉项加入颜色来区别不同项3.[改进]后台新增/修改淘客商品，增加淘宝字样的图标和天猫字样图标改成天猫logo图标4.[改进]为统一名称，“分类”改
然而，需要注意的是，阿里旺旺并非淘宝上唯一的沟通渠道。一些卖家可能也会使用其他的通讯工具，比如微信或电话。 所以，如果在阿里旺旺上长时间没有得到回复，不妨尝试查看商品页面留言或联系卖家的其他联系方式。 我曾经就遇到过这种情况，卖家在旺旺上比较慢，但通过商品页面留言，很快就得到了回复。
总而言之，淘宝是交易平台，阿里旺旺是沟通工具。 它们相互配合，共同构成了淘宝的完整购物体验。 理解这一点，才能更好地利用这两个工具，提高购物效率，并有效地解决可能遇到的问题。 学会灵活运用，才能在淘宝购物中游刃有余。
