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小红书如何退货

小老鼠
发布： 2024-07-06 06:00:29
原创
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小红书退货流程：1. 提交退货申请：选择退货原因、上传凭证。2. 确认退货信息：核对商品信息、退货地址、退货方式。3. 等待审核通过：由客服审核，通常需1-2个工作日。4. 寄回退货商品：包装完整、未使用，附退货单。5. 退款处理：小红书验收无误后，1-3个工作日内退款到支付账户。

小红书如何退货

小红书如何退货

第一步：提交退货申请

  • 打开小红书APP，进入“我的订单”页面。
  • 找到要退货的订单，点击“申请售后”。
  • 根据退货原因选择对应的选项。
  • 填写退货理由、上传凭证（如商品有瑕疵、与描述不符等）。

第二步：确认退货信息

  • 核对退货商品、数量、退货地址等信息是否正确。
  • 选择退货方式（快递、上门取件）。
  • 确认退货信息后，提交申请。

第三步：等待审核通过

  • 小红书客服会审核退货申请，通常需要1-2个工作日。
  • 审核通过后，小红书会向你发送退货地址和退货单号。

第四步：寄回退货商品

  • 根据退货单上的地址，将退货商品包装好并寄回。
  • 请确保退货商品保持原包装、未使用且完整无损。
  • 快递寄回时，请填好退货单并随商品一起寄出。

第五步：退款处理

  • 小红书收到退货商品后，会进行验收。
  • 验收无误后，小红书将在1-3个工作日内将退款打入你的支付账户。

注意事项：

  • 退货期限一般为收到商品后7天内。
  • 特殊商品（如食品、内衣等）不可退货。
  • 运费由买家承担，除非是小红书原因导致的退货。
  • 退货时，请保留好相关单据，以便后期与小红书沟通。

以上就是小红书如何退货的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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