美团外卖机器人回复方法步骤 美团外卖怎么机器人回复

王林
发布: 2024-07-15 12:56:15
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美团外卖商家的智能机器人回复功能,可以大幅节省商家客服的时间和精力。本文由php小编鱼仔整理分享,将详细介绍该功能的开启步骤。如果你是一名美团外卖商家,想要利用智能机器人提升客服效率,不妨继续阅读了解具体操作流程。

1.打开登陆自己的美团外卖商家版后,在底部的状态栏里面点击“消息”选项进入。

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2.在消息界面的右上角有一个齿轮形状的图标按钮,在上面点击后可以进入到“设置”里。

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3.接下来在设置页面里点击选择“智能机器人回复”的选项去进行设置。

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4.在“智能机器人回复”功能的后面点击开关按钮。

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5. 根据自己的需要选择要开启的回复话术,把相应的功能开启后,当顾客有问题时机器人会自动识别消息并进行回复。

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