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京东如何退货,货还没到

小老鼠
发布： 2024-07-18 17:07:15
原创
805人浏览过
取消订单或联系客服退货，需提供订单号、退货原因、联系方式。准备好退货商品、退货单，寄回京东指定地址，保留快递单号。退货商品需完好，退货运费由买家承担。

京东如何退货,货还没到

京东如何退货（货还没到）

1. 取消订单

如果您的商品尚未发货，您可以直接取消订单进行退货。

  • 登录京东账户，进入【我的订单】页面。
  • 找到您要退货的订单，点击【取消订单】按钮。
  • 选择取消订单的原因，并提交取消申请。

2. 联系客服

如果您无法取消订单，或者商品已经发货，但您想退货，可以联系京东客服进行协商。

  • 通过京东APP或网站入口联系在线客服。
  • 告知客服您的订单号和退货意愿。
  • 客服会为您安排退货流程。

3. 准备退货信息

在联系客服或取消订单时，您需要准备以下退货信息：

  • 订单号
  • 退货原因
  • 您的联系方式

4. 退货流程

一旦您与客服确认退货，您将收到退货单号和退货地址。

  • 将商品原包装好，并贴上退货单。
  • 将商品寄回京东指定的退货地址。
  • 保留好快递单号以备查验。

注意事项：

  • 退货商品必须为完好无损，包装齐全。
  • 退货运费一般由买家承担。
  • 退款将在商品退回京东并验收合格后处理。

以上就是京东如何退货,货还没到的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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来源：php中文网
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