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京东如何退货给卖家

小老鼠
发布： 2024-07-19 04:48:50
原创
453人浏览过
在京东退货给卖家需以下步骤：1. 确认订单可退货；2. 联系客服或在线申请退货；3. 提供退货信息；4. 选择并处理退货方式；5. 京东审核后退款。

京东如何退货给卖家

如何在京东退货给卖家

1. 确认订单状态

  • 打开京东 App 或网站。
  • 登录您的京东账户。
  • 进入 "我的订单" 页面。
  • 找到您要退货的订单。
  • 检查订单状态，确保订单处于可退货状态（未发货、已发货未收货、已收货未评价）。

2. 联系客服或在线申请

  • 联系京东客服。您可以拨打客服热线、发送在线消息或通过 App 联系客服。
  • 在线申请退货。在订单详情页面，点击 "申请售后" - "退货"。

3. 提供退货信息

  • 提供订单号、退货原因、退货数量。
  • 选择退货方式：上门取件、自行寄送、线下店退货。

4. 处理退货

  • 上门取件：京东会安排快递员上门取件。
  • 自行寄送：您需要自行将商品寄回指定的地址。
  • 线下店退货：您可以将商品退回附近的京东线下体验店。

5. 退款处理

  • 京东收到商品并审核后，会进行退款处理。
  • 退款金额以原始支付方式返还。
  • 退款时效通常为 3-7 个工作日。

注意：

  • 退货时，请保留好商品的原始包装和配件。
  • 某些特定商品（如食品、内衣等）可能无法退货。
  • 退货运费由谁承担，取决于退货原因和订单类型。

以上就是京东如何退货给卖家的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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来源：php中文网
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