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京东如何退货,货还没到货

小老鼠
发布： 2024-07-19 05:01:00
原创
1185人浏览过
京东提供提前退货服务，即使商品尚未到货，也可申请退货：登录京东账号，在“我的订单”中找到订单；点击“申请退货”，选择“商品未收到”原因；填写退货信息并提交；京东审核通过后，退款将退还至原支付账户。

京东如何退货,货还没到货

京东尚未到货商品退货流程

京东提供提前退货服务，即使商品尚未到货，您也可以发起退货申请。具体步骤如下：

1. 查找订单信息

  • 登录京东账号，进入“我的订单”页面。
  • 找到尚未到货的订单并点击“查看详情”。

2. 发起退货申请

  • 在订单详情页面，点击“申请退货”。
  • 选择“商品未收到”作为退货原因和方式。
  • 填写相关退货信息，包括退货数量、退货原因等。
  • 提交退货申请。

3. 等待审核

  • 京东将审核您的退货申请，一般会在 1-3 个工作日内处理。
  • 如果审核通过，您会收到退货成功的通知。

4. 退款处理

  • 退款将直接退还至您的原支付账户。
  • 退款处理时间视乎您的付款方式而定，一般为 1-7 个工作日。

注意事项：

  • 提前退货仅适用于自营商品。
  • 退货时需提供订单号和商品信息。
  • 如果商品已经发货，但尚未到货，您需要联系快递公司查询状态。

以上就是京东如何退货,货还没到货的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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来源：php中文网
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