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叮咚买菜怎么退货退款

下次还敢
发布： 2024-07-21 07:39:41
原创
1155人浏览过
可以通过叮咚买菜联系客服申请退货，完成退货流程后，退款将原路退回支付账户或退回叮咚买菜账户余额。退货条件包括商品质量问题、缺货商品、商品与订单不符等。

叮咚买菜怎么退货退款

怎么通过叮咚买菜退货退款？

退货流程：

  1. 联系客服：拨打叮咚买菜客服热线或在叮咚买菜APP上联系在线客服，说明退货原因并提供相关信息。
  2. 确认退货：客服会审核退货申请，确认符合退货条件后，会派骑手上门取货。
  3. 包装商品：将需要退货的商品完整包装，并贴上骑手提供的退货单。
  4. 骑手取货：骑手会按照约定时间上门取货，请准备齐全退货商品和退货单。

退款方式：

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  1. 原路退回：退款金额将原路退回至支付账户。
  2. 叮咚买菜账户余额：可选择将退款金额退回叮咚买菜账户余额，用于下次消费。

退货条件：

  1. 商品质量问题：商品存在质量问题且在有效保质期内。
  2. 缺货商品：订单中存在缺货商品且未事先告知消费者。
  3. 商品与订单不符：配送商品与订单内容不一致。
  4. 特殊情况：其他经叮咚买菜客服认可的退货原因。

温馨提示：

  1. 退货时，请提供商品的原始包装和发票或收据等凭证。
  2. 退货商品必须完整无损且未食用过。
  3. 以下商品不可退货：生鲜食品、定制商品、虚拟商品等。
  4. 退货时间一般为收到商品后7天内，具体以叮咚买菜平台规定为准。

以上就是叮咚买菜怎么退货退款的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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来源：php中文网
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