视频认证失败的解决办法有：1.检查网络稳定性；2.关闭后台应用；3.检查设备摄像头；4.调整光线；5.重启设备；6.检查系统版本；7.更换设备；8.联系客服。
欧易 OKEX 视频认证失败的解决办法
在进行欧易 OKEX 视频认证时，可能会遇到无法认证的情况。下面列出了解决视频认证失败的常见方法：
1. 检查网络连接
确保您的网络连接稳定且速度良好。视频认证需要高速网络才能正常进行。
2. 关闭后台应用
关闭后台运行的其他应用，以释放设备内存和提高视频认证的流畅度。
3. 检查设备摄像头
确认您的设备摄像头正常工作，并确保镜头没有被遮挡或损坏。
4. 调整环境光线
确保认证环境光线充足，但避免光线直射镜头，以免产生眩光。
5. 重新启动设备
重启您的设备可以清除内存并解决可能影响视频认证的临时故障。
6. 检查设备系统版本
确保您的设备系统版本是最新的。过时的系统版本可能会导致认证失败。
7. 更换设备
如果上述方法都无法解决问题，请尝试使用另一台设备进行视频认证。
8. 联系客服
如果您仍然无法解决视频认证失败的问题，请联系欧易 OKEX 客服寻求帮助。
提示：
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