京东怎样申请京东介入

betcha
发布: 2024-08-01 15:28:14
原创
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申请京东介入需联系客服,提供订单编号、问题描述和相关材料。申请条件包括:协商无果、涉及商品质量或交易安全等;申请时间为普通订单签收后30天内,生鲜订单签收后48小时内。

京东怎样申请京东介入

如何申请京东介入

京东介入是指京东平台介入买卖双方之间的纠纷,协助解决问题。以下是如何申请京东介入:

步骤 1: 联系客服

首先,联系京东客服。您可以通过以下方式联系客服:

  • 电话:拨打京东客服热线 400-618-5656
  • 在线客服:登录京东账户,点击在线客服按钮
  • 微信:关注京东客服微信公众号(JD__Service)

步骤 2: 提供相关信息

向客服提供以下信息:

  • 订单编号
  • 问题描述
  • 附件材料(如聊天记录、凭证等)

步骤 3: 提交申请

客服核实信息后,会为您提交京东介入申请。

申请条件:

以下是申请京东介入的条件:

  • 双方协商无果
  • 问题涉及商品质量、真伪或交易安全
  • 符合京东介入条款

申请时间:

在以下时间内申请介入:

  • 普通订单:自签收商品之日起 30 天内
  • 生鲜订单:自签收商品之日起 48 小时内

温馨提示:

  • 申请介入时,请尽可能提供详细的证据材料。
  • 京东介入后,会根据双方提供的证据和双方协商的结果做出判定。
  • 介入结果无法更改,请双方配合介入处理。

以上就是京东怎样申请京东介入的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!

京东
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