对方打电话没有声音，通常原因在于通话双方任一方的网络或设备问题。
这并非小事，因为沟通受阻会带来诸多不便，甚至造成损失。我曾经因为这个问题错过了重要的线上会议，那滋味着实不好受。所以，解决这个问题需要系统地排查。
首先，要确认是不是你的问题。检查自己的手机或网络是否正常。 看看手机的音量是否调到最低，或者是否处于静音模式。这听起来简单，却常常被忽略。我有一次就因为手机静音错过了客户的来电，为此还专门写了提醒自己的便签。
如果你的设备和网络没有问题，那么问题可能出在对方身上。你可以尝试拨打其他电话，确认自己的手机和网络是否正常工作。如果其他电话都能正常通话，问题就明确指向对方。
接下来，你可以尝试以下步骤：
- 确认对方网络状况： 你可以尝试发短信给对方，询问其网络状况是否正常。有时候，对方网络信号差，或者处于无网络覆盖区域，也会导致通话没有声音。我曾经遇到过一位客户，他身处山区，信号极弱，只能通过短信沟通。
- 检查对方设备： 如果对方网络正常，那么问题可能出在对方的手机或其他通讯设备上。建议对方重启手机或检查手机设置，看看是否开启了免提或静音模式。
- 尝试其他通话方式： 如果电话仍然没有声音，可以尝试使用其他通话方式，例如视频通话，或者通过其他通讯软件联系对方。 我曾经在电话无法正常通话的情况下，通过微信语音解决了紧急问题。
- 联系运营商： 如果以上方法都无效，建议联系你的运营商或对方的运营商，寻求技术支持。他们拥有更专业的工具和知识，能够帮助你快速找到问题所在。 记住，详细描述问题，包括通话时间、对方号码等等，这能帮助运营商更快地定位问题。
总之，解决“对方打电话没有声音”这个问题需要一步步排查，从自身设备到对方状况，再到网络运营商，最终才能找到问题的根源。 记住，耐心和细致的排查是解决问题的关键。
