
我在一个小办公室担任管理员,为我们地区的 64 家教堂和 120 名牧师提供支持。我负责处理请求我们提供的信息和/或服务的电话。我们没有呼叫中心(例如销售或支持),因此不需要客户关系管理软件,但对我来说,保留对话和问题的历史记录以更好地支持呼叫者非常重要。幸运的是,我们的 VOIP 电话系统使用可配置的 CRM 挂钩,可以将呼叫者信息发送到您想要用于此目的的任何软件。
使用PHP捕获来电者信息(通常是电话号码、来电显示、通话日期和时间),使用PHP中的mysqli对象从MySQL表中提取数据。我创建了按日期降序排列所有记录的例程,以创建该号码的呼叫历史记录,以及一个简单的表格,供我记录当前呼叫,以便在呼叫发生时将其作为新记录发布到表中。结束了。
此过程的意外结果使我能够在接到电话时识别销售电话、诈骗电话等,以便我可以允许这些电话转到语音信箱,从而减少我的通话量,使我能够为我们的客户提供更多支持地区.
专为中小型企业定制的网络办公软件,富有竞争力的十大特性: 1、独创 web服务器、数据库和应用程序全部自动傻瓜安装,建立企业信息中枢 只需3分钟。 2、客户机无需安装专用软件,使用浏览器即可实现全球办公。 3、集成Internet邮件管理组件,提供web方式的远程邮件服务。 4、集成语音会议组件,节省长途话费开支。 5、集成手机短信组件,重要信息可直接发送到员工手机。 6、集成网络硬
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这是一个小型但不强大的应用程序,可以完成我需要完成的任务。我想听听该小组的类似项目。
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