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智行火车票怎么退票没信息

betcha
发布： 2024-08-22 08:06:41
原创
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若退票后未收到退款信息，可按照以下步骤解决：核实退票状态及银行卡信息；联系客服；等待退款（7-15 个工作日）；保留相关信息。

智行火车票怎么退票没信息

智行火车票退票后没收到信息

如果退票后没有收到退款信息，可以按照以下步骤解决：

1. 检查退票状态

  • 进入智行官网或APP，在“我的订单”中查看退票状态。
  • 确保退款已成功处理。

2. 核对银行卡信息

  • 检查退票时绑定的银行卡是否正确。
  • 确认银行卡未被冻结或注销。

3. 联系客服

  • 如果确认退票已成功，但仍未收到退款，请拨打智行客服电话 010-58909099。
  • 提供订单号、退票时间、退款金额等信息。

4. 等待退款

  • 智行退票处理时间一般为 7-15 个工作日。
  • 根据银行不同，退款到账时间也有差异。

5. 保留相关信息

  • 保留退票记录、银行卡对账单等相关信息。
  • 如需进一步处理，这些信息可能会有帮助。

其他注意事项：

  • 退票免费时段为开车前 15 天至开车前 48 小时。
  • 退票手续费为票面价的 5%，最低 20 元。
  • 团体票或学生票不能在智行上进行退票，需要到火车站窗口办理。

以上就是智行火车票怎么退票没信息的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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