Steam 允许符合条件的游戏或应用程序在购买后 14 天内（或 30 天内且玩的时间少于 2 小时）申请退款。申请流程包括： 登录 Steam 支持页面、选择要退款的购买记录、选择退款原因、提供详细信息并提交请求。Steam 将审查请求并通过电子邮件回复批准或拒绝。
Steam 如何申请退款
如果你从 Steam 购买的游戏或应用程序不符合你的预期，你可以通过以下步骤申请退款：
1. 符合退款条件
- 游戏或应用程序在购买后 14 天内玩的时间少于 2 小时
- 购买后 30 天内申请
2. 提交退款申请
访问 Steam 支持页面：https://help.steampowered.com/
- 登录你的 Steam 账户
- 选择“我的购买记录”
- 找到你要退款的购买记录
- 点击“帮助”按钮
- 选择“申请退款”
3. 选择退款原因
选择与你退款要求最匹配的原因：
- 游戏无法运行或出现技术问题
- 游戏的内容与商店描述不符
- 你意外购买了该游戏
4. 提供详细信息
提供有关退款请求的任何其他详细信息，例如遇到了具体问题或你认为不符合购买资格的理由。
5. 提交请求
提交退款申请。
后续步骤
- Steam 将审查你的请求并通过电子邮件给你回复。
- 如果你的退款请求获得批准，退款金额将退还至你的 Steam 钱包或原始付款方式。
- 如果你的退款请求被拒绝，你可以通过电子邮件与 Steam 支持团队联系以获取更多信息。
注意事项
- 上述退款条件可能会根据游戏的开发商或发行商而异。
- 一些游戏或应用程序可能有不可退款的附加内容或服务。
- Steam 保留拒绝退款请求的权利，包括已超出退款时间范围或游戏时间过长的请求。
