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阿里巴巴怎么退货流程图

betcha
发布： 2024-09-03 04:01:21
原创
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阿里巴巴退货流程：1. 联系卖家，说明退货原因和要求；2. 卖家审核退货原因，决定是否接受；3. 准备退货，确保商品原状；4. 发货退货，保留运单号；5. 卖家收货，检查商品；6. 符合要求后，处理退款。

阿里巴巴怎么退货流程图

阿里巴巴退货流程图

1. 联系卖家

  • 联系卖家，说明退货原因和要求。

2. 卖家审核

  • 卖家审核退货原因，决定是否接受退货。
  • 如卖家同意退货，会提供退货地址和退货单号。

3. 准备退货

  • 将商品包装好，确保其处于原状态。
  • 附上退货单号和相关信息。

4. 发货退货

  • 将退货包裹寄送到卖家提供的地址。
  • 保留好运单号，以便跟踪退货状态。

5. 卖家收货

  • 卖家收到退货后，会对其进行检查。
  • 如商品符合退货要求，卖家将处理退款。

6. 处理退款

  • 退款金额将退回到买家原来的支付方式。
  • 退款处理时间视情况而定，通常需要 3-7 个工作日。

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