在阿里巴巴申请退货退款的步骤包括:登录账户;访问订单页面;查找退货订单;点击“申请退款/退货”;填写退货信息,包括原因、金额、方式、数量和地址;提交申请;等待卖家确认;安排退货;卖家退款处理。
阿里巴巴如何申请退货退款
步骤 1:登录阿里巴巴账户
打开阿里巴巴网站,输入您的用户名和密码登录您的账户。
步骤 2:访问订单页面
步骤 3:查找要退货的订单
在订单列表中找到您要申请退货的订单。
步骤 4:点击“申请退款/退货”
在订单详细信息页面上,点击“申请退款/退货”按钮。
步骤 5:填写退货申请
在提交退货申请时,您需要提供以下信息:
步骤 6:提交申请
填写所有必要的信息后,点击“提交”按钮。
步骤 7:等待卖家确认
提交申请后,卖家将收到退货申请的通知。他们需要在指定的天数(通常为 7 天)内确认或拒绝您的申请。
步骤 8:安排退货
如果卖家确认您的退货申请,您需要安排退货。使用卖家提供的退货方式将商品寄回给卖家。
步骤 9:退款处理
卖家收到退货商品后,将处理您的退款。退款将退回到您用于支付订单的银行账户或支付平台。
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