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阿里巴巴怎么退货退款流程图

betcha
发布： 2024-09-03 04:48:58
原创
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阿里巴巴退货退款流程分为三步：申请退货、寄送退货、退款流程。退货条件包括商品在收到后 15 天内无理由可退货，存在质量问题或与描述不符可全额退款。

阿里巴巴怎么退货退款流程图

阿里巴巴退货退款流程图

退款条件

  • 商品在收到后 15 天内无理由可退货退款。
  • 商品存在质量问题或与描述不符可全额退款。

退货流程

1. 申请退货

  • 登录阿里巴巴账号，进入“我的订单”页面。
  • 找到需要退货的订单，点击“申请退货”。
  • 填写退货原因、数量、拍照提供商品质量问题等证明资料。

2. 审核申请

  • 商家收到退货申请后会进行审核。
  • 如果审核通过，商家会提供退货地址和运单号。

3. 寄送退货

  • 将商品邮寄至商家提供的退货地址。
  • 附上运单号，以方便商家接收退货。

退款流程

1. 商家收到退货

  • 商家收到退货后会进行验货。
  • 验货无误后，会向阿里巴巴平台发起退款申请。

2. 阿里巴巴平台退款

  • 阿里巴巴平台审核退款申请。
  • 审核通过后，会将退款金额返还至买家支付的账户。

3. 买家收到退款

  • 买家收到退款通常需要 1-3 个工作日。

以上就是阿里巴巴怎么退货退款流程图的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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