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得物怎么退货在哪里

betcha
发布： 2024-09-04 14:55:42
原创
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得物退货可通过App或官网申请，在七天内填写相关信息并提交审核。审核通过后，打印退货单贴于包裹外寄回指定地址。注意：虚拟商品、已拆封个人护理用品等不可退货，退货商品需保持原样，退货运费由买家承担，得物将在收到退货商品后七个工作日内处理退款。

得物怎么退货在哪里

得物如何退货？

方法一：得物App

  1. 打开得物App，进入 "我的"
  2. 点击 "我的订单"，找到要退货的订单
  3. 点击 "退货/售后"
  4. 选择退货原因和数量
  5. 填写退货地址和联系方式
  6. 提交申请，等待审核

方法二：官网

  1. 访问得物官网：https://www.dewu.com
  2. 登录账号，点击 "个人中心"
  3. 进入 "我的订单"，找到要退货的订单
  4. 点击 "售后服务"
  5. 选择 "退货"，填写相关信息
  6. 提交申请，等待审核

审核和寄回商品

  1. 得物客服将在收到申请后进行审核，审核通过后会生成退货单。
  2. 打印退货单，并贴在包裹外。
  3. 根据退货单上的信息，将商品寄回指定地址。

注意事项

  • 退货必须在收货后7天内申请。
  • 以下商品无法退货：虚拟商品、定制商品、已拆封的个人护理用品、食品、鲜花等。
  • 退货商品必须保持原样，包括包装、标签和配件。
  • 退货运费由买家承担，除非是得物的过错。
  • 得物收到退货商品后，将在7个工作日内处理退款。

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