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抖音商城怎么退货流程

betcha
发布： 2024-09-05 14:22:18
原创
1132人浏览过
抖音商城退货流程：申请退货，填写退货信息；收到退货码，准备退货商品；寄回商品，贴上退货码；等待商家审核，退款至原支付账户；注意特殊情况处理和退货限制、注意事项。

抖音商城怎么退货流程

抖音商城退货流程

在抖音商城购买商品后，如需退货，可按照以下流程进行操作：

1. 申请退货

  • 打开抖音 App，进入“我”的界面，点击“订单”；
  • 找到需要退货的订单，点击“申请退货”；
  • 选择退货原因并填写相关信息，如退货数量、退货理由等。

2. 收到退货码

  • 提交申请后，系统会生成一个退货码；
  • 将退货码记录下来。

3. 寄回商品

  • 准备退回的商品，并填写随附的退货单；
  • 用原包装或其他合适包装将商品包好；
  • 将退货码贴在包装盒明显位置；
  • 选择快递公司寄回商品。

4. 等待审核

  • 商家收到退回商品后，会进行审核；
  • 审核通过后，会将退款金额返还至原支付账户。

5. 特殊情况处理

  • 如果退回商品与订单不符或存在质量问题，请及时联系抖音客服；
  • 退货时间限制一般为收货后 7 天内，具体时间以订单页面显示为准。

注意事项：

  • 退货时，商品必须保持原有状态，且不影响二次销售。
  • 因个人原因退货的，运费由买家承担。
  • 部分商品不支持退货，请在购买前仔细查看商品详情。

以上就是抖音商城怎么退货流程的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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