迁移Zendesk从Web Widget(经典版)到消息Web Widget SDK
P粉860897943
P粉860897943 2024-02-21 10:59:11
[PHP讨论组]

该网站正在使用新的 Zendesk SDK,我需要更新代码,但文档并没有多大帮助。 我像这样打开小部件:

zE('webWidget', 'reset');
zE('webWidget', 'open');

这显然不再正确

在控制台中:

Method webWidget.reset does not exist.

Zendesk 的注释:与 Web Widget(经典)关联的 API 方法仍在该页面上执行。该网站现在使用新的 Web SDK(消息传递体验),不再支持这些 API。如果您不打算使用 Web Widget(经典),我们建议您从网站中删除此代码。虽然不建议这样做,但保留它们不会造成任何问题。 '

有什么想法吗?

P粉860897943
P粉860897943

全部回复(1)
P粉940538947

已解决 所以,事实上,zE('messenger', 'open') 确实有效,这就是要采用的解决方案。
然而,不支持 zE('messenger', 'reset') ,这就是我在测试时遇到的问题。
我使用了 zE('messenger', 'close') 代替。

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