发现快递员问题,可通过得物客服微信公众号、电话联系客服;提供证据(聊天记录、通话记录、损坏照片等);客服评估投诉成立后转交处理;可通过客服消息、订单详情页跟踪进度。请提供详实证据,保持耐心,如有疑问可再次联系客服反馈。
得物上如何投诉快递员
步骤 1:联系客服
发现快递员问题后,首先联系得物客服。您可以通过以下方式联系客服:
步骤 2:提供证据
联系客服后,客服会要求您提供快递员问题的相关证据,例如:
步骤 3:提交投诉
向客服提供证据后,客服会根据证据评估投诉是否成立。如果投诉成立,客服会将投诉转交至相关部门进行处理。
步骤 4:跟踪处理进度
提交投诉后,您可以通过以下方式跟踪处理进度:
提示:
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