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黑猫投诉得物然后怎么退款

雪夜
发布： 2024-10-09 16:30:15
原创
913人浏览过
黑猫投诉得物后退款流程：1. 登录黑猫投诉提交投诉，并提供证据；2. 客服介入对投诉合理性进行审核；3. 得物处理，确认投诉属实则退款；4. 退款通过原支付渠道，含已支付价格（不含运费等）；5. 退款时间通常为 3-7 个工作日。

黑猫投诉得物然后怎么退款

黑猫投诉得物后的退款流程

向黑猫投诉得物后，用户可采取以下步骤申请退款：

1. 提交投诉

  • 登录黑猫投诉网站或客户端
  • 实名认证后，提交投诉内容
  • 提供相关证据，如订单截图、聊天记录等

2. 客服介入

  • 平台客服会审核投诉内容
  • 如果投诉合理，会联系得物客服进行调解

3. 得物处理

  • 得物客服会对投诉进行核实
  • 确认投诉属实，会按照相关规定进行处理，包括退款

4. 退款方式

  • 退款将通过原支付渠道进行
  • 退款金额为已支付的价格，不包含运费等其他费用

5. 退款时间

  • 退款时间因支付方式而异
  • 一般情况下，退款将在 3-7 个工作日内到账

注意事项：

  • 提交投诉时，必须提供真实有效的信息和证据
  • 保持耐心，等待客服处理
  • 根据平台规定，如果投诉不合理或证据不足，可能无法得到退款

以上就是黑猫投诉得物然后怎么退款的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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