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得物退款吞运费怎么投诉

蓮花仙者
发布： 2024-10-09 17:11:21
原创
766人浏览过

得物退款吞运费投诉指南

如何投诉得物退款吞运费？

如果得物在退款时扣除运费，您可以通过以下步骤进行投诉：

1. 联系得物客服

  • 通过得物App或微信公众号联系客服，阐明您的退款被扣运费的问题。
  • 提供相关订单号、截图或其他证据，证明运费已被扣除。

2. 提交投诉申请

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  • 在线提交投诉申请，详细说明投诉原因和相关证据。
  • 得物会在收到投诉申请后尽快处理。

3. 等待处理结果

  • 得物将调查投诉情况，并根据调查结果做出决定。
  • 处理结果通常会通过电子邮件或短信通知您。

投诉成功的关键点：

  • 提供明确的证据：确保提供清晰的订单截图、支付记录或其他证据，证明运费已被扣除。
  • 详细说明原因：清楚地阐述您认为运费不应被扣除的原因，例如运费已包含在商品价格中或您有免运费的资格。
  • 保持礼貌：即使遇到挫折，也要保持礼貌和专业。这有助于您的投诉得到更认真的对待。

注意：

  • 得物处理投诉的时间可能因个案而异。
  • 如果得物维持扣除运费的决定，您可以在消费者保护机构寻求进一步协助。

以上就是得物退款吞运费怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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