在得物买奢侈品怎么投诉

星夢妙者
发布: 2024-10-09 20:48:32
原创
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得物奢侈品投诉步骤:登录账号,找到已购商品。点击“售后”按钮。选择投诉类型并填写原因、证据。提交投诉,得物客服会审核。根据投诉成立情况,得物将采取退款、换货或赔偿措施。

在得物买奢侈品怎么投诉

得物上投诉奢侈品

如何投诉?

如果您在得物上购买的奢侈品出现问题,可以通过以下步骤进行投诉:

  1. 登录得物账号
  2. 找到已购买的商品
  3. 点击“售后”按钮
  4. 选择投诉类型
  5. 填写投诉原因和证据
  6. 提交投诉

投诉类型

得物提供多种投诉类型,包括:

  • 假冒商品
  • 商品损坏
  • 与描述不符
  • 未收到商品
  • 卖家虚假发货
  • 其他

投诉证据

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为了支持您的投诉,请提供以下证据:

  • 商品图片和视频
  • 购买记录
  • 与卖家的聊天记录
  • 其他相关证据

投诉流程

提交投诉后,得物客服会审查您的投诉并与卖家联系。如果投诉成立,得物将采取以下措施之一:

  • 退款
  • 换货
  • 赔偿

投诉流程通常需要 7-15 个工作日。您可以在“订单详情”页面跟踪投诉状态。

注意:

  • 在投诉之前,请确保您已仔细阅读得物的投诉政策。
  • 虚假投诉可能会导致您的账号被封禁。

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