华为商城怎么申请退款退货

betcha
发布: 2024-10-19 02:21:26
原创
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华为商城退款退货步骤:联系客服致电华为客服热线说明需求。提供订单号、商品信息、退款原因。客服受理申请。包装商品寄回指定地址。验收通过后退款至原支付账户。

华为商城怎么申请退款退货

华为商城如何申请退款退货?

在华为商城购买商品后,如需申请退款退货,可按照以下步骤操作:

1. 联系华为客服

致电华为客服热线 950800 或 400-830-8300,说明退款退货需求。

2. 提供相关信息

根据客服提示,提供订单号、商品名称、数量、退款退货原因等相关信息。

3. 申请受理

客服会核实订单信息并受理退款退货申请。

4. 发货退货

收到退款退货申请受理后,将商品包装好,按照客服提供的地址寄回华为。

5. 退款处理

华为收到退货商品后,会进行验收。验收通过后,会将退款金额退还至你原支付的账户。

注意事项:

  • 退款退货需在商品签收后的 7 天内提出申请。
  • 特殊商品(如手机、电脑、平板)支持 15 天无理由退换货。
  • 退货商品必须保持原包装和配件齐全,无明显使用痕迹。
  • 退款金额为商品购买金额,不包含运费。

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