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得物退货骗邮费怎么投诉

雪夜
发布： 2024-10-23 17:48:24
原创
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得物退货遭遇商家骗取邮费，消费者可通过以下途径投诉：1. 官方客服投诉：拨打客服电话或联系在线客服；2. 消费者保护组织投诉：向当地或中国消费者协会投诉；3. 市场监管部门投诉：向商家所在地的市场监管局投诉。投诉时需提供证据、如实陈述事实，及时跟进投诉进度。

得物退货骗邮费怎么投诉

得物退货骗邮费如何投诉

若在得物平台退货时遭遇商家骗取运费的情况，消费者可以采取以下投诉途径：

官方客服投诉

  • 拨打得物客服电话：400-921-9080
  • 通过得物APP联系在线客服

消费者保护组织投诉

  • 向当地消费者保护协会投诉
  • 向中国消费者协会投诉（电话：12315）

市场监管部门投诉

  • 向商家所在地的市场监管局投诉

投诉流程

  1. 收集证据：保留与商家沟通的聊天记录、退货凭证、快递单号等证据。
  2. 投诉内容：陈述商家骗取邮费的事实，提供相关证据。
  3. 提交投诉：通过以上投诉途径提交投诉材料。
  4. 跟进处理：投诉平台会受理投诉并展开调查，根据调查结果进行调解或处理。

注意事项

  • 投诉时需如实陈述事实，提供充足证据。
  • 保持投诉材料的完整性，避免遗漏关键信息。
  • 及时跟进投诉处理进度，及时向平台反馈最新情况。

以上就是得物退货骗邮费怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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