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得物六天未到货怎么投诉

蓮花仙者
发布： 2024-10-23 19:46:23
原创
714人浏览过
得物六天未到货投诉步骤：1. 联系客服提供订单信息、阐述情况；2. 要求解决，如重新发货、退款或赔偿；3. 记录投诉截图或记录客服对话。

得物六天未到货怎么投诉

如何投诉得物六天未到货

如果您在得物平台购买的商品在六天后仍未到货，您可以采取以下步骤进行投诉：

1. 联系客服

  • 打开得物APP，点击右下角的“我的”，然后选择“客服”选项。
  • 输入您的问题并咨询客服人员。

2. 提供订单信息

  • 向客服人员提供您的订单号。
  • 说明您购买的商品名称、数量和下单时间。

3. 阐述情况

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  • 向客服人员详细阐述您的情况，包括商品至今未到货的事实以及您等待的时间。
  • 提供任何相关截图或证据，例如订单记录和物流信息。

4. 要求解决

  • 明确要求得物平台解决问题。
  • 建议合理的解决方案，例如重新发货、退款或提供赔偿。

5. 记录投诉

  • 截图或记录客服人员与您的对话，包括投诉时间、投诉内容和客服人员的答复。

拓展提示：

  • 保持礼貌和耐心，与客服人员沟通时避免使用过激语言。
  • 及时提供相关信息，以便客服人员快速处理您的投诉。
  • 如果您的投诉未得到满意的解决，您可以通过向平台监管部门或消费者保护组织寻求帮助。

以上就是得物六天未到货怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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来源：php中文网
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