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得物不通过怎么投诉

星夢妙者
发布： 2024-10-23 20:24:20
原创
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投诉得物不通过的方法有五步：1. 联系客服；2. 填写申诉表；3. 提供证据；4. 提交申诉；5. 后续跟进。

得物不通过怎么投诉

如何投诉得物不通过？

1. 联系客服

  • 拨打得物客服电话：400-627-9886
  • 通过得物 APP 内的在线客服进行咨询和投诉

2. 填写申诉表

  • 登录得物 APP，点击“我的”>“帮助中心”，找到“申诉须知”
  • 仔细阅读申诉须知后，填写申诉表
  • 提供详细的投诉原因、证据（如图片、视频）和联系信息

3. 提供证据

  • 聊天记录截图：如有与客服沟通记录，请提供截图作为证据
  • 订单截图：包括订单号、商品信息、支付凭证等
  • 验货报告：如已收到商品但存在问题，请提供第三方验货报告

4. 提交申诉

  • 确认所有信息填写无误后，提交申诉表
  • 得物客服人员将在规定时间内对申诉进行处理

5. 后续跟进

  • 提交申诉后，请耐心等待客服人员的回复
  • 定期登录得物 APP 或留意短信通知，查看申诉处理进度
  • 如对申诉结果有疑问或不服，可再次联系客服或向相关部门寻求帮助

以上就是得物不通过怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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