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得物app涨价不发货怎么投诉

絕刀狂花
发布： 2024-10-23 21:15:29
原创
1009人浏览过
如遇到得物 APP 涨价不发货的情况，可通过以下步骤投诉： 1. 联系客服； 2. 收集证据； 3. 拨打消费者热线； 4. 在线投诉； 5. 寻求法律援助。投诉时请注意提供准确信息，保持冷静并保存证据。

得物app涨价不发货怎么投诉

得物 APP 涨价不发货，如何投诉？

步骤一：联系客服

  • 通过得物 APP 的在线客服进行投诉，阐述涨价不发货的情况。

步骤二：收集证据

  • 截取涨价前后的商品价格截图。
  • 记录下单时间、交易记录和客服沟通记录。

步骤三：拨打消费者热线

  • 拨打 12315 消费者投诉热线，向当地消费者保护委员会进行投诉。

步骤四：在线投诉

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  • 登陆 12315 网站或小程序，提交在线投诉。
  • 提供必要的信息，包括交易记录、涨价证据和客服沟通记录。

步骤五：寻求法律援助

  • 如果上述方式无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼。

投诉注意事项：

*投诉时提供清晰准确的信息。
*保持冷静，有理有据地陈述事实。
*保存好相关证据，包括截图和录音。
*主动与得物 APP 沟通，协商解决问题。

投诉后处理：

  • 消费者保护委员会或法院会受理投诉并进行调查。
  • 得物 APP 将被要求做出回应和处理。
  • 投诉人可以根据调查结果获得赔偿或其他适当的解决方式。

以上就是得物app涨价不发货怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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得物app 得物

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