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得物退货一个月怎么投诉

看不見的法師
发布： 2024-10-23 22:01:22
原创
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得物超时一个月以上的退货投诉处理方式：通过客服电话（400-820-1818）、邮件（kefu@dewu.com）或 APP 内客服联系；提供订单号、商品名称、退货原因、超时原因和联系方式；客服受理后核查情况并处理投诉；得物反馈处理结果（退款、补发或其他解决方案）。

得物退货一个月怎么投诉

如何对得物超过一个月的退货进行投诉

如何投诉

如果您在得物上购买的商品需要退货，且超过一个月，您可以通过以下方式进行投诉：

  • 拨打得物客服电话：400-820-1818
  • 发送电子邮件至得物客服邮箱：kefu@dewu.com
  • 通过得物 APP 在线联系客服

投诉内容

在投诉时，您需要提供以下信息：

  • 订单号
  • 商品名称
  • 退货原因
  • 超过一个月未收到退货的原因
  • 您的联系方式

投诉处理流程

  • 客服受理：得物客服会受理您的投诉，并根据情况与相关部门核实。
  • 核查处理：得物会核查您的退货申请是否符合平台规定，并处理您的投诉。
  • 处理结果：得物会及时向您反馈投诉处理结果，可能是退款、补发或其他解决方案。

注意事项

  • 确保您已经与得物客服沟通过，并且未得到满意的答复。
  • 提供准确、详细的投诉信息，以便得物进行高效处理。
  • 保持耐心等待得物的回复，处理投诉需要一定的时间。

以上就是得物退货一个月怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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