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投诉得物不退货怎么办

雪夜
发布： 2024-10-23 22:18:34
原创
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得物已签收的鞋服类目商品不支持无理由退货。若符合退货条件，可联系客服沟通解决，或向消保介入，申请消保介入。若以上方法无效，可起诉至法院维护权益。

投诉得物不退货怎么办

得物不退货怎么办？

解决方法：

  • 查看订单详情，确认是否符合退货条件
    得物平台规定，已签收的鞋服类目商品不支持无理由退货。退货需满足下列条件：未经使用、未洗涤、吊牌完整、不影响二次销售。
  • 与客服沟通，协商解决
    如果符合退货条件，但无法发起退货，请联系得物客服。提供相关证据（如商品实物照片、吊牌照片），说明情况，协商解决。
  • 申请消保介入
    如果与客服沟通后无法解决，可以向当地消费者保护委员会或市场监管局进行投诉。提供相关资料和证据，以保障自己的合法权益。
  • 起诉至法院
    作为最后的手段，如果以上方法均无法解决问题，可以向法院提起诉讼。收集相关证据，聘请律师，通过法律途径维护自己的权益。

注意事项：

  • 退货申请必须在订单签收后7天内提出。
  • 退货商品需寄回得物指定地址，并且承担退货运费。
  • 退款金额将退回至原支付方式。

以上就是投诉得物不退货怎么办的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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