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得物物流发货慢怎么投诉

星夢妙者
发布： 2024-11-08 16:47:08
原创
775人浏览过
得物物流发货慢可直接投诉至：1. 得物客服，包括在线客服、电话客服、微信公众号；2. 第三方投诉平台，包括黑猫投诉、12315消费者保护中心、当地工商部门。投诉时需提供订单号、物流单号、物流截图、证据资料等，保持冷静并陈述事实。

得物物流发货慢怎么投诉

得物物流发货慢如何投诉

直接投诉到得物客服

  • 在线客服：在得物App首页点击“客服”进入在线客服，输入“物流慢”等关键词向客服人员反映问题。
  • 电话客服：拨打得物客服热线400-8203-666，按照语音提示转人工服务，向客服人员投诉发货慢。
  • 微信公众号：关注“得物APP”微信公众号，点击菜单栏“客服服务”，选择“人工服务”向客服反映问题。

向第三方投诉平台投诉

  • 黑猫投诉：打开黑猫投诉平台（https://tousu.sina.com.cn/），搜索“得物”，提交投诉信息。
  • 12315消费者保护中心：拨打12315消费者保护中心电话，向工作人员投诉得物物流发货慢。
  • 当地工商部门：前往当地工商部门举报得物物流发货慢，工商部门会协调处理。

投诉时所需材料

  • 得物订单号
  • 物流单号
  • 物流截图（如显示延误或未发货）
  • 证据资料（如与客服沟通记录）

注意事项

  • 投诉时注意保持冷静并陈述事实，避免使用过激言辞。
  • 提供充足的证据资料，以支持投诉内容。
  • 等待客服或投诉平台处理结果，及时跟进处理进度。

以上就是得物物流发货慢怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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