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得物配送不成功怎么投诉

絕刀狂花
发布： 2024-11-08 18:49:41
原创
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得物配送不成功可通过线上渠道或电话渠道投诉，具体方法如下：线上渠道：登录得物APP，选择订单详情，申请售后或联系客服；电话渠道：拨打400-618-1276联系人工客服。

得物配送不成功怎么投诉

得物配送不成功如何投诉？

方法一：线上渠道

  1. 登录得物APP，进入“我的订单”页面。
  2. 找到配送不成功的订单，点击“查看详情”。
  3. 选择“申请售后”或“联系客服”。
  4. 根据提示填写相关信息，提交投诉申请。

方法二：电话渠道

  1. 拨打得物客服热线：400-618-1276。
  2. 根据语音提示转接至人工客服。
  3. 向客服说明配送不成功的情况，并提供相关订单号。
  4. 客服将记录投诉信息并跟进处理。

注意事项：

  • 提供清晰准确的订单号和配送问题描述。
  • 保留相关证据，如配送失败通知或物流信息截图。
  • 陈述投诉信息时保持礼貌和简洁。
  • 得物客服会根据实际情况进行审核处理，耐心等待回复即可。

以上就是得物配送不成功怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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