怎么投诉得物一直受理中

絕刀狂花
发布: 2024-11-08 19:18:34
原创
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得物投诉长时间受理可以联系在线客服,具体步骤如下:打开得物App,点击“我的”和“客服”。选择“在线客服”并提供订单号、受理时间等信息。清楚描述投诉问题,耐心等待客服回复。

怎么投诉得物一直受理中

如何投诉得物长时间受理

开门见山:

  • 联系得物在线客服。

详细回答:

  1. 联系在线客服:

    • 打开得物App,点击右下角“我的”,再点击“客服”。
    • 选择“在线客服”,输入你的问题并发送。
  2. 提供相关信息:

    • 提供你所投诉的订单号、受理时间等信息。
    • 清楚描述你所遇到的问题和诉求。
  3. 耐心等待回复:

    • 客服通常会在工作时间内回复,但根据问题复杂度不同,回复时间可能有所差异。
    • 如果长时间未收到回复,可以重新联系客服或使用其他投诉渠道。
  4. 拨打官方电话:

    • 如果在线客服无法解决问题,可以拨打得物官方电话:400-607-3663。
    • 按提示选择相关选项,并向客服说明情况。
  5. 使用微信公众号:

    • 关注“得物App”微信公众号,点击菜单栏“客服中心”,选择“人工客服”。
    • 提供相关信息并发送,客服会在工作时间内回复。
  6. 其他投诉渠道:

    • 黑猫投诉:https://tousu.sina.com.cn
    • 12315消费者投诉平台:https://www.12315.cn
    • 媒体曝光:联系相关媒体曝光得物平台的投诉受理不及时问题。

注意事项:

  • 投诉时语言清晰,有理有据。
  • 保留相关证据,如客服聊天记录、订单截图等。
  • 耐心等待得物的回复,避免多次重复投诉。

以上就是怎么投诉得物一直受理中的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!

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