得物怎么投诉质检员

絕刀狂花
发布: 2024-11-08 20:09:38
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若对得物质检不满,可按以下步骤投诉:联系客服提出投诉;提供支持证据;填写投诉表格;提交投诉;得物调查处理;如结果不满可上诉;可向消保部门投诉。

得物怎么投诉质检员

如何投诉得物质检员

当您对得物的质检服务不满意时,您可以通过以下步骤进行投诉:

1. 与客服联系

通过得物APP或微信公众号联系客服并提出您的投诉。清晰地说明您的情况和您对质检结果的不满原因。

2. 提供相关证据

提供支持您投诉的证据,例如质检报告、产品照片或视频。这些证据将帮助客服了解您的问题并做出更准确的判断。

3. 填写投诉表格

客服会向您提供一份投诉表格,需要您填写以下信息:

  • 投诉内容
  • 相关订单号
  • 提供的证据

4. 提交投诉

填写完毕投诉表格后,通过邮件或其他方式提交给客服。客服会对您的投诉进行调查。

5. 调查和处理

得物将根据您的投诉展开调查。他们可能会要求您提供更多信息或证据。调查完成后,得物会向您提供处理结果。

6. 上诉

如果您对处理结果不满意,可以向得物提出上诉。上诉需要提供新的证据或理由,支持您的请求。

7. 消保投诉

如果无法通过得物内部投诉得到满意的解决,您可以向当地的消费者保护部门提出投诉。

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