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得物退货有争议怎么投诉

看不見的法師
发布： 2024-11-08 20:34:27
原创
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在得物平台上退货产生争议时，您可以通过以下方式投诉：1. 联系客服；2. 拨打客服电话；3. 在线投诉；4. 介入第三方平台。请确保您收集充足的证据，清晰描述争议情况和诉求，保持耐心等待处理。

得物退货有争议怎么投诉

得物退货有争议时如何投诉

开门见山回答：

当在得物平台上退货产生争议时，您可以通过以下方式投诉：

详细展开回答：

1. 联系客服

  • 打开得物 App，点击右下角“我的”，选择“客服中心”。
  • 在客服中心页面中，选择“订单问题”，然后选择“退货问题”。
  • 按照提示描述您的退货争议情况，并提供相关证据（例如商品图片、聊天记录等）。

2. 拨打客服电话

  • 拨打得物客服电话：400-193-3355。
  • 按照语音提示选择“退货问题”，然后根据提示进行操作。

3. 在线投诉

  • 访问得物在线投诉页面：https://service.dewu.com/complaint。
  • 填写投诉表单，包括您的订单号、争议原因、诉求等信息。

4. 介入第三方平台

  • 如果通过上述方式无法解决问题，您可以向以下第三方平台投诉：

    • 黑猫投诉：https://tousu.sina.com.cn/
    • 12315：https://www.12315.cn/

投诉注意事项：

  • 在投诉前，请确保您已经收集了充足的证据。
  • 投诉时，请清晰描述您的争议情况和诉求。
  • 保持耐心，投诉处理可能需要一段时间。

以上就是得物退货有争议怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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