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得物七天不到货怎么投诉

雪夜
发布： 2024-11-08 20:36:54
原创
337人浏览过
对于得物订单 7 天未到货的情况，请立即联系客服，提供订单信息和证据，说明情况，礼貌地要求解决，并定期跟进投诉状态。

得物七天不到货怎么投诉

如何投诉得物上的七天未到货订单

步骤 1：联系客服

如果你的得物订单在购买后 7 天内未到货，请立即联系得物客服。可以通过电子邮件、电话或在线聊天方式联系他们。

步骤 2：提供订单信息

向客服提供你的订单号和相关的详细信息，例如购买日期、预计送达日期和配送方式。

步骤 3：说明情况

清晰地向客服说明你的订单尚未送达，并提供任何相关的证据，例如包裹跟踪信息或与快递公司的沟通记录。

步骤 4：要求解决方案

礼貌地向客服提出解决方案，例如重新发货、退款或其他补偿。

步骤 5：跟进投诉

提交投诉后，定期与客服跟进投诉状态。提供任何更新信息或与快递公司沟通的记录。

提示：

  • 提供清晰准确的信息
  • 保持礼貌和专业
  • 耐心等待客服的回复
  • 如果你的投诉没有得到满意的解决，你可以考虑向消费者保护组织或相关政府部门投诉。

以上就是得物七天不到货怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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