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雪夜
发布时间：2024-11-08 20:36:54
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原创
对于得物订单 7 天未到货的情况，请立即联系客服，提供订单信息和证据，说明情况，礼貌地要求解决，并定期跟进投诉状态。
如何投诉得物上的七天未到货订单
步骤 1：联系客服
如果你的得物订单在购买后 7 天内未到货，请立即联系得物客服。可以通过电子邮件、电话或在线聊天方式联系他们。
步骤 2：提供订单信息
向客服提供你的订单号和相关的详细信息，例如购买日期、预计送达日期和配送方式。
步骤 3：说明情况
清晰地向客服说明你的订单尚未送达，并提供任何相关的证据，例如包裹跟踪信息或与快递公司的沟通记录。
步骤 4：要求解决方案
礼貌地向客服提出解决方案，例如重新发货、退款或其他补偿。
步骤 5：跟进投诉
提交投诉后，定期与客服跟进投诉状态。提供任何更新信息或与快递公司沟通的记录。
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