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转转怎么退款给买家

夜晨
发布： 2024-11-16 14:54:42
原创
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转转平台提供便捷的退款服务，买家可于收货7天内发起退款申请。步骤包括：填写退款原因，提交凭证，商家审核，退款到账。

转转怎么退款给买家

转转如何退款给买家

转转平台为买家提供便捷的退款服务。若买家对收到的商品不满意，可以在规定的时间内发起退款申请。

退款流程：

  1. 发起退款申请：买家在收到商品后7天内，可通过转转APP或网站上的“我的订单”页面发起退款申请。
  2. 填写退款原因：买家需要选择退款原因，如商品与描述不符、质量问题等。
  3. 提交凭证：买家可提供照片或视频等凭证，以证明退款原因。
  4. 商家审核：收到买家退款申请后，商家将审核退款原因和凭证。如果商家同意退款，转转平台将安排退款。
  5. 退款到账：退款将原路返回买家支付方式，通常在3-5个工作日内到账。

注意事项：

  • 买家需在收到商品后7天内发起退款申请，逾期将无法退款。
  • 退款金额不包括运费（申请时已包含运费的订单除外）。
  • 如果商家拒绝退款，买家可以向转转平台申诉。
  • 部分商品不支持退款，如食品、内衣等。具体情况可参考转转平台的退款政策。

以上就是转转怎么退款给买家的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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