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抖音商城怎么退款

夜晨
发布： 2024-11-19 05:06:19
原创
1051人浏览过
抖音商城退款有三种常见方式：未发货订单直接退款，已发货订单收到商品后申请退款，以及已发货订单未收到商品时申请退款。审核时间通常为 48 小时，退款时间因情况而异，通常在 1-15 个工作日内到账。

抖音商城怎么退款

抖音商城退款指南

如何申请抖音商城退款？

抖音商城提供多种退款方式，具体步骤因情况而异。以下列出常见退款申请方法：

1. 未发货订单退款

  • 打开抖音 App，进入“我的”页面，点击“全部订单”。
  • 找到未发货订单，点击“退款”。
  • 选择退款理由，填写退款说明（可选）。
  • 提交退款申请，等待商家审核。

2. 已发货订单退款（收到商品后）

  • 进入“我的”页面，“全部订单”中找到已发货订单。
  • 点击“申请售后”，选择“退款”。
  • 选择退款类型（仅退款/退货退款），填写退款理由，上传证明材料（如商品破损照片）。
  • 提交退款申请，等待商家审核。

3. 已发货订单退款（未收到商品）

  • 查找相应订单，点击“查看物流”。
  • 如物流信息显示异常或超时未送达，可点击“申请退款”，选择“物流异常”。
  • 填写退款理由和说明，提交申请。

退款审核流程

  • 商家收到退款申请后，会在 48 小时内审核。
  • 如申请理由合理，商家将同意退款。
  • 如申请理由不合理，商家将拒绝退款。

退款时间

  • 退款时间视具体情况而定，通常会在 1-15 个工作日内到账。

提示

  • 申请退款时，请如实填写退款理由，并提供相关证明材料。
  • 为提高退款审核效率，可主动联系商家沟通情况。
  • 如对退款结果有异议，可向抖音商城客服发起申诉。

以上就是抖音商城怎么退款的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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抖音 退款
来源：php中文网
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