旺商聊APP可通过五种方法实现精准筛选:一、组合访客标签并支持反向筛选;二、标签与联系方式、时间维度交叉过滤;三、开启会话列表标签可视化;四、社媒账号名+标签双重锚定;五、历史/活跃状态与标签分层结合。

如果您在旺商聊APP中面对大量会话与客户信息却难以快速定位目标对象,则可能是由于未充分利用标签筛选功能。以下是实现精准筛选的多种方法:
旺商聊APP支持将访客标签作为核心筛选维度,系统会自动同步客户在对话中被标记的标签,并在会话列表中直观呈现。启用该功能后,可一次性叠加多个标签条件,大幅缩小目标范围。
1、点击左侧导航栏顶部的【筛选】按钮,展开筛选面板。
2、在“访客标签”选项中,勾选一个或多个已创建的标签,例如「高意向品牌方」「已领资料-未回复」「VIP客户」。
3、勾选后,系统实时刷新会话列表,仅显示同时匹配所选全部标签的会话。
4、如需排除某类标签,长按标签名称并选择【反向筛选】,即可展示不包含该标签的会话。
旺商聊APP允许将标签与客户基础属性(如手机号、邮箱)及时间属性(如最后回复时间、会话生成时间)进行联合筛选,避免仅依赖标签导致的覆盖偏差。
1、在筛选面板中,先设定“访客标签”为「决策期-待助推」。
2、向下滚动至“联系方式”区域,输入客户手机号后四位或完整邮箱域名(如@company.com)。
3、再于“时间范围”模块选择「最后回复时间:近24小时」。
4、点击【应用筛选】,系统将返回同时满足三重条件的活跃会话。
默认状态下,会话列表不显示访客标签,需手动开启显示权限,才能在浏览阶段快速识别标签归属,提升人工初筛效率。
1、进入旺商聊APP主界面,点击右上角【更多】图标(三个点)。
2、选择【列表设置】,进入显示项配置页。
3、找到「显示访客标签」选项,将其右侧开关拨至开启状态。
4、同时建议开启「优先显示备注名」,确保客户身份识别更直观。
注意:开启后,所有带标签的会话将在会话名称右侧以彩色小标签形式直接展示,无需点开即可辨识
当客户通过社交媒体账号(如微信ID、抖音号、小红书昵称)接入旺商聊时,其社媒账号名可作为唯一性标识。结合标签使用,能精准锁定跨平台来源客户。
1、在筛选面板中,切换至「高级筛选」模式。
2、在“社媒账号名”输入框中,填入目标客户的公开ID,例如“xiaohongshu_lihua”。
3、同步在“访客标签”中选择「同行博主」或「内容合作意向」等业务相关标签。
4、确认提交后,系统将排除同名非目标用户,仅返回该ID且带有指定标签的会话记录。
旺商聊APP将超过7日无消息往来的会话自动归类为“历史会话”,该状态本身可视为一种隐性标签。与人工标签组合使用,可实现生命周期阶段的精细化切片。
1、在筛选面板顶部,点击【活跃会话】或【历史会话】标签页进行一级分流。
2、在当前页内,继续添加「互动行为标签」如【常点赞评论】或【领资料-沉默3天】。
3、若选择【历史会话】页,则可进一步筛选出「标签=高价值但长期沉默」的客户,用于唤醒运营。
4、若选择【活跃会话】页,则聚焦「标签=萌芽期-需种草」客户,即时推送案例素材。
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