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得物结账没到账怎么投诉

看不見的法師
发布： 2024-12-01 11:45:54
原创
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得物结账没到账投诉流程：1. 打开得物APP，进入“我的”页面，点击“客服中心”；2. 选择“人工客服”，描述问题并提供截图证据；3. 客服人员核实后，将采取补发、退款等措施解决问题。

得物结账没到账怎么投诉

得物结账没到账的投诉流程

如何投诉：

  • 打开得物APP，进入「我的」页面。
  • 点击「客服中心」。
  • 选择「人工客服」。
  • 描述问题并提交截图证据。

详细流程：

  1. 提交投诉：按照以上步骤提交投诉，详细描述结账没到账的情况，包括订单号、支付时间、金额等信息。
  2. 提供证据：截取支付成功页面和银行流水作为证据提交。
  3. 等待受理：客服人员会受理投诉并进行核实。通常需要1-3个工作日。
  4. 核实结果：核实完成后，客服人员会告知核实结果。如果确实未到账，得物会立即处理。
  5. 问题解决：得物会根据实际情况，采取补发、退款或其他措施解决问题。

注意事项：

  • 提交投诉时，请提供清晰完整的证据，以便客服人员快速核实。
  • 耐心等待客服人员的调查处理，不要频繁催促。
  • 如长时间未收到客服人员回复，可再次提交投诉或拨打得物客服热线。

以上就是得物结账没到账怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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