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得物遇到打假人怎么投诉

絕刀狂花
发布： 2024-12-01 11:51:39
原创
809人浏览过
遇到打假人，向得物客服投诉：1. 在“我的”页面进入“客服中心”；2. 选择“我要投诉”；3. 填写投诉原因和证据；4. 客服受理后调查；5. 根据证据做出判决。

得物遇到打假人怎么投诉

得物遇到打假人如何投诉

如何投诉

在得物遇到打假人，用户可以向得物官方客服发起投诉。具体步骤如下：

  1. 打开得物App，点击右下角的“我的”，然后选择“客服中心”。
  2. 在客服中心页面，点击“我要投诉”。
  3. 选择投诉类型，填写投诉原因和证据。
  4. 提交投诉。

投诉详情

在投诉时，用户需要注意以下信息：

  • 投诉原因：明确说明遇到打假人的情况，如遇假货、恶意举报等。
  • 证据：提供相关证据，如购买记录、鉴定结果、客服聊天记录等。证据越充分，投诉成功率越高。

投诉处理流程

  • 受理：得物客服收到投诉后，会先进行受理，核实投诉内容。
  • 调查：客服会调查投诉情况，收集证据，联系相关人员。
  • 判决：调查结束后，客服会根据证据做出判决，如判定投诉成立，则会对打假人采取相应的措施。

注意：

  • 投诉时，用户需保证投诉信息的真实性，不得捏造或夸大事实。
  • 得物官方客服的处理时间可能会有所不同，请耐心等待。
  • 如果用户对投诉结果不满意，可以联系得物客服进行申诉。

以上就是得物遇到打假人怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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