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得物退款满7天怎么投诉

絕刀狂花
发布： 2024-12-01 11:51:15
原创
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若得物退款超过 7 天，可通过以下方式投诉：联系客服提交申诉拨打官方电话发邮件

得物退款满7天怎么投诉

得物退款满7天如何投诉

如果在得物平台退款时间超过7天，无法通过常规渠道退款，用户可以通过以下方式进行投诉：

1. 联系客服

  • 通过得物App或官网联系在线客服，说明退款超时的问题。
  • 提供订单号、退款金额和其他相关信息。

2. 提交申诉

  • 登录得物App，点击“我的”>“订单”>“退款详情”。
  • 找到退款超时的订单，点击“提交申诉”。
  • 填写申诉表格，详细说明退款超时原因和诉求。

3. 拨打官方电话

  • 拨打得物官方客服电话：400-663-2020。
  • 向客服人员说明退款超时的问题，提供相关信息。

4. 发邮件

  • 发送邮件至得物官方邮箱：service@dewu.com。
  • 邮件内容包括订单号、退款金额、退款超时原因和诉求。

投诉处理流程：

  • 得物收到投诉后，会根据订单情况进行核实。
  • 如果核实无误，得物会尽快处理退款。
  • 如果核实存在问题，得物会与用户沟通，协商解决办法。

注意事项：

  • 退款超时投诉需要提供充分的证据，如订单截图、聊天记录等。
  • 得物在收到投诉后，处理时间可能因情况而异。
  • 请耐心等待得物的处理结果，并积极配合提供所需信息。

以上就是得物退款满7天怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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