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得物app虚假发货怎么投诉

看不見的法師
发布： 2024-12-01 11:54:49
原创
731人浏览过
针对得物 App 虚假发货问题，可通过以下方式投诉：联系客服：客服电话：4009001315 / 在线客服；提交工单：选择“售后问题”，填写订单号、问题描述和证据材料；拨打全国消费者维权热线：12315。

得物app虚假发货怎么投诉

如何投诉得物 App 虚假发货

得物 App 是一款知名潮品交易平台，但也有用户反映遭遇虚假发货问题。若遇到此类情况，可通过以下方式进行投诉：

1. 直接联系客服

  • 客服电话：4009001315
  • 在线客服：打开得物 App，点击右下角“我的”，选择“客服中心”-“在线客服”

2. 提交工单

  • 打开得物 App，点击右下角“我的”，选择“客服中心”-“提交工单”
  • 选择“售后问题”，并填写相关信息，包括订单号、问题描述和证据材料

3. 拨打消费者维权热线

  • 全国消费者维权热线：12315
  • 向当地消委会或工商管理部门投诉

投诉流程：

  1. 收集证据：保留订单信息、物流信息、聊天记录和虚假发货的证据（如与商品不符的照片或视频）
  2. 联系客服或提交工单：以上述方式联系客服或提交工单，详细描述虚假发货的情况和证据
  3. 等待处理：平台客服会根据提供的信息核实情况，并给予解决方案
  4. 跟进结果：定期跟进投诉进展，必要时向相关部门反映情况

注意事项：

  • 投诉时，尽量提供详细准确的信息和证据
  • 保持耐心，投诉处理可能需要一定时间
  • 若投诉未得到妥善解决，可向消费者维权部门或法院寻求帮助

以上就是得物app虚假发货怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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交易平台 得物app 得物
来源：php中文网
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