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得物商家钱款问题怎么投诉

蓮花仙者
发布： 2024-12-01 12:18:17
原创
681人浏览过
在得物上遇到商家钱款问题，可通过以下步骤投诉：1. 联系客服；2. 选择投诉类型；3. 填写投诉信息；4. 提交投诉；5. 等待处理结果。投诉时应提供准确证据，耐心等待客服处理，不满意可申诉。

得物商家钱款问题怎么投诉

如何在得物上投诉商家钱款问题

问题：在得物上遇到商家钱款问题如何投诉？

回答：

可以通过以下步骤在得物上投诉商家钱款问题：

1. 联系客服

  • 打开得物 App，点击右下角的「我的」，然后选择「客服中心」。
  • 选择「订单售后」，然后点击「钱款问题」。

2. 选择投诉类型

  • 根据遇到的问题，选择相应的投诉类型，例如「退款延迟」「退款金额不足」等。

3. 填写投诉信息

  • 选择相关订单，并提供详细的投诉内容，包括问题描述、证据材料等。
  • 上传相关证据，如聊天记录、订单截图、商品问题照片等。

4. 提交投诉

  • 确认投诉信息无误后，点击「提交投诉」。
  • 得物客服会受理投诉，并根据提供的证据进行调查。

5. 等待处理结果

  • 得物客服会及时处理投诉，并在调查完成后告知处理结果。
  • 如果投诉成立，得物会根据情况进行退款或其他处理。

注意事项：

  • 投诉时务必提供准确的证据。
  • 提交投诉后，耐心等待客服处理，不要多次重复提交。
  • 如果对处理结果不满意，还可以联系得物的更高一级部门进行 申诉。

以上就是得物商家钱款问题怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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